Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ w995 xoay quanh ba chủ đề: tài khoản chưa xác minh, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay chưa cập nhật số dư, và cách chuyển từ trình duyệt điện thoại sang ứng dụng mà không mất phiên đăng nhập. Trước khi liên hệ hỗ trợ, hãy kiểm tra xem ví điện tử của bạn
đã xác nhận giao dịch chưa — hầu hết trường hợp chậm số dư là do bước xác nhận từ phía ví, không phải từ hệ thống. Nếu đăng nhập bị gián đoạn khi chuyển mạng di động, thử đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng OTP; phiên mới sẽ đồng bộ ngay. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ
thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money